Wie haben Sie die Einschränkungen wie Kurzarbeit & Homeoffice an die Mitarbeiter:innen kommuniziert? Wie war die Reaktion? Bekommen Sie Feedback, wie es den Mitarbeiter:innen im "Homeoffice" geht?

Die Situation und die Auflagen durch die Regierung waren ja für alle präsent, daher war allen klar, dass wir etwas ändern müssen. Zwei geschlossene Hotels, da wusste jeder, dass es bedeutet, dass wir Mitarbeiter:innen in Kurzarbeit schicken müssen. Meinem Geschäftsführerpartner Reinhard Behrens und mir war es wichtig, niemanden betriebsbedingt zu kündigen. Das hatte neben der wirtschaftlichen Steuerung des Unternehmens oberste Priorität. Wir haben es in den Personalversammlungen erläutert und ich hatte das Gefühl, dass es alle verstanden haben, dass dies der einzige Weg ist, die Hotels langfristig zu erhalten. Es kamen viele positive Rückmeldungen für die Art wie wir die Situation angegangen sind und auch Angebote von Mitarbeiter:innen, dass sie gern auf noch mehr Geld verzichten, um zu helfen. Das ist ein tolles Gefühl, wenn man merkt, die Mitarbeiter:innen sind mit dem Herz dabei und stehen hinter dem Unternehmen. Das oberste Ziel war und ist es ja, gesund zu bleiben und die Verbreitung der Infektion zu verhindern. Daher waren auch alle dabei, als es darum ging, ihre Arbeiten von zu Hause zu erledigen, bei denen wo es geht und eben auch das Unternehmen zu erhalten. Ich versuche mit den Kollegen und Kolleginnen im Homeoffice in Kontakt zu bleiben. Das gelingt mir nicht mit allen und daher bin ich dankbar, dass die Abteilungsleiter:innen diesen Kontakt auch halten. Viele sind ungeduldig und hoffen bald wieder arbeiten zu können - sind aber trotzdem noch optimistisch gestimmt. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter:innen!

Wie kommunizieren Sie derzeit mit den Abteilungsleitern und Abteilungsleiterinnen? Wie klappt die Mitarbeitendenführung und welche Werte sind Ihnen wichtig?

Wir kommunizieren über ein Messenger Dienst, über Videokonferenzen oder per Telefon. Ich versuche alle einmal in der Woche per Video zu sehen. Dort tauschen wir die Dinge aus, die gerade dran sind und dann kann man dann auch mal ein bisschen Spaß haben, das ist wichtig! Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter:innen wissen, wir sind noch da, wir sind für sie da und sie können mich jederzeit ansprechen. Ich komme jetzt auch manchmal mit Mitarbeiter:innen ins Gespräch, mit denen ich sonst nicht so viel Austausch habe, das finde ich toll!

Mit welchen pragmatischen Lösungen kann man dieser herausfordernden Zeit, von der besonders die Tourismusbranche schwer getroffen ist, begegnen?

Pragmatische Lösungen, gute Frage... Wir haben geschaut, was wir machen können. Eine kleine Gruppe aus Abteilungsleiter:innen verarbeitet alle Ideen die kommen und daraus entwickeln sich dann Angebote für unsere Häuser. Man kann schauen, wozu man ein Hotel noch nutzen kann, dort sind wir in Gesprächen. Man muss ja nicht an alten Mustern festhalten, zur Zeit geht es darum, Umsätze zu generieren und wenn die eben nicht durch den Tourismus kommen, muss man umdenken. Ich versuche mir nicht den Kopf zu zerbrechen, über Dinge die ich gerade noch nicht abschätzen kann und versuche das auch an alle weiter zu geben. Man darf sich jetzt nicht verrückt machen oder machen lassen, man braucht Optimismus!

Hände in den Schoß legen gibt es bei Ihnen nicht - Wie sieht der Hotelalltag derzeit aus?

Eine bunte Mischung aus ganz vielen Dingen, Mundmasken besorgen und verteilen, Liquidität sichern, Mitarbeitendengespräche führen, Ideen sortieren, Dinge steuern und vieles mehr, eigentlich genauso vielfältig wie sonst auch.

Was vermissen Sie von dem normalen Hotel-Alltag am meisten (wobei, was ist schon normal?)

Den Kontakt mit den Mitarbeiter:innen, auch wenn dieser auch im normalen Alltag immer wieder zu kurz kommt, aber das fehlt.

Was wünschen Sie sich für die Zeit "danach"?

Dass uns bewusst wird, wie gut es uns grundsätzlich geht. Was wir für ein tolles Gesundheitssystem haben, dass wir die "Systemrelevanten" Berufe mehr wertschätzen und dass wir merken wie toll es ist persönliche Kontakte zu haben. Digitalisierung ist zwar toll, kann aber nicht alles ersetzen.

Denken Sie, dass sich der Tourismus verändern wird?

Langfristig - Nein - kurzfristig ja.

Und jetzt noch ein paar persönlich Fragen: In Ihrer Schreibtisch-Schublade und Ihrer Handtasche, so erzählt man, haben Sie immer Ihre Nervennahrung dabei. Jetzt mal Hand aufs Herz: welche sind Ihnen am Liebsten? Die grünen, weißen oder roten Gummibärchen?

(Lacht) Die weißen und die roten.

Auf welche Sache könnten Sie aktuell im Homeoffice derzeit UNTER KEINEN UMSTÄNDEN verzichten?

Auf meinen Laptop, meine Kopfhörer und die Nervennahrung....

Welche drei Dinge würden Sie auf eine einsame Insel mitnehmen (die hypothetische Insel ist Coronafrei; Maske und Desinfektionsmittel werden nicht benötigt)

Meinen Mann, meine Kinder und was zum Lesen.

Wenn Sie bei ALvis Küchenchef Wolfgang Kanow den nächsten Businesslunch bestimmen dürften, welcher wäre das?

Ooohh - er liest das auch - ich mach mal einen Wochenplan.  Also Blutwurst, Geschnetzeltes, Schnitzel, Burger, Nudeln mit Gemüse....